よくある質問一覧 | アクアリウム用品、ペットの餌、サプリメントの研究開発、製造・販売、ビーブラスト

白い浮遊物は内容物中のミネラル成分が凝固し結晶化した物質です。

当製品はポーランドからの輸入製品なので輸送時の気温の変化によって稀に白い結晶が発生する場合があります。

ミネラル成分なので毒性はなく使用上・品質ともに問題はありません。

Sand-Xは本来ろ過材として使うセラミックス素材を底砂にした商品です。
ソイルの様な見た目ですが使用期限はソイル以上になります。
Soil-Xはその名の通り土になりますので、全く異なる製品です。
水草をメインにアクアリウムを楽しむ用途であれば、Soil-Xがお勧めです。
ソイルのメンテナンスが大変で、水草もそこまで…だけど普通の砂利じゃ物足りない！
ということであればSand-Xがお勧めです。

アクアエックスシリーズは常に中の素材を新しいものへと進化させています。
使用している素材の効果効能を最大限に引き出せるように調整しており
新しい素材を配合したりもしていますので、初期に比べて粉の量や粉の色が大きく変化しています。
マイナーチェンジで更新しているのでパッケージに告知などありませんが
商品の品質には問題ありませんで安心してご使用ください。
また前バージョンのアクアエックスを購入された場合は
未開封未使用であれば賞味期限消費期限のある商品ではありませんので
そのままご使用いただけます。

100mlに対して2mlの表記ですが、
だいたい20～30滴程度で2mlになります。
押し出す強さにもよって若干前後します。
一気に６０ｍｌ与えた！などの過剰な使用でなければ
多少入れすぎてしまっても害はありませんので
生体の様子を見ながら入れる量を調整してあげてください。

Aqua-Xシリーズ含む各液体系の商品には「粉」が大量に入っています。
この「粉」が水中で舞うことによって水中内にある過剰な各種成分を吸着します。
シリーズによっては生き物を飼育するスペースの問題も考慮し、粉の量を減らしている商品も発売しております。
浮遊し続ける粉を除去しやすくするために、
外掛け式フィルターや外部式フィルターを取り付けて
ご使用いただくことを推奨しております。

小さな水槽で且つフィルター類を取り付けていない場合は
粉の沈下までに時間がかかってしまうので、使用量を調整してください。

究極の餌全シリーズに白い粉が入っています。
これはプロバイオティクス機能を持っている
「BX菌」(バチルス菌、納豆菌と呼ばれることもある菌)の一種で
この菌を魚たちが食べることで消化吸収の手助けをします。
カビや不純物等ではありませんのでご安心ください。

苔知らズシリーズは苔を発生させにくくする苔抑制剤です。
毎日入れて頂くことで苔の栄養素である
リン酸、硝酸塩を除去し苔の発生を抑える効果が期待できます。
既に苔が沢山発生してしまっている水槽や、光によくあたっている水槽
水量に対して圧倒的に魚の数がオーバーしている(飼育過多)水槽に
苔知らズシリーズを使用してもあまり効果が得られないことがあります。
苔知らズシリーズは毒素を出して苔を枯らしたりするものではありません。

弊社が推奨させていただいているご使用のタイミングは”水槽掃除後”です。
既に発生してしまった苔を除去する機能はありませんので、
一度、苔の除去と清掃をしていただき、
当商品をご使用していただくと苔の生えにくい環境を持続させることが可能です。

Aqua-Xシリーズは常に中身をより良い物へと変更しております。
マイナーチェンジになりますので大々的な告知やパッケージ変更もしていません。
取り扱って頂いてるショップ様によってはバージョンアップ前と後の商品が両方陳列されたり
突然全ての商品がバージョンアップ後のものになったりすることがあります。
変色や、偽物であるというわけではありませんので、今まで通りご使用ください。
それでも気になることがございましたら、購入店舗様、または弊社までご連絡ください。

薬との併用はしないでください。
Aqua-Xやマイクロエックスシリーズで使用している素材「アクアゼファー」は非常に優秀な吸着材になります。
併用することによって必要な薬の成分まで水中から吸着除去してしまう可能性があります。
薬浴後に使用することで残留した薬を除去することなどには向いておりますが
薬浴中の水槽には不向きとなりますので、薬浴中は使用を控えてください。

Aqua-Xは未開封であれば品質に大きな影響を及ぼしません。
ただし、これは未開封であることが大前提です。
開封後の商品は空気に触れる事で「劣化」が始まってしまいますので
半年～１年以内を目安に使い切って頂くことをオススメしております。
また、未開封であっても直射日光や高温多湿は避けて保管ください。

ご使用開始から半年～１年を目安に交換してください。
飼育されている水槽の環境にも左右されますが
一般的には半年から１年程度でソイルが崩れ始めます。
大型の金魚などを飼育されている場合は半年よりも早く崩れることがあります。
あくまで目安になりますので、状況を見ながら判断していただくと良いかと思います。

元々バクテリアからは独特な臭いがします。
この臭いの元であるバクテリアが水槽内で活動することによって
水質の安定や水槽から発生する嫌な臭い抑えてくれます。
製品の品質などに問題があるわけではありませんのでご安心ください。

苔知らズリキッドで使用している素材が生物に害を加えることありません。
水中に飽和した栄養分を吸着除去するだけですので
飼育中の底物(エビ、コリドラス、プレコなど)や金魚や熱帯魚にも無害になります。

製造した年月日から未開封で3年となっております。
例えば2020年1月1日に製造した餌の賞味期限は200101と表記されます。
開封後は空気に触れる事によって「酸化」が始まってしまいます。
3カ月程度を目安に使い切っていただくことを推奨しております。
開封してから1年以上経過してしまっているものに関しては
新しい商品に買い替えをご検討ください。
大幅に期限の過ぎた餌は水質の悪化、魚の病気に繋がります。

問題無く使用可能です。
苔の発生する原因、飽和状態にある、リン酸、硝酸塩を除去することで
苔の発生が抑制される仕組みになっています。
苔を枯らすような成分は含まれておりませんので水草などへのダメージは基本的にはありません。
また、水中内で飽和している栄養素の除去になりますので、土中の根から栄養をとる水草にも無害です。
苔知らズシリーズは苔が生えていない水槽を維持するのが目的の製品になります。
元々苔だらけの水槽に使用しても苔は枯れませんのでご注意ください。

飲み水やフードに添加する液体タイプの物なら、今一度乳酸菌製品の成分内容を確認してください。
「乳酸菌生成エキス」または「乳酸菌生産物質」という表記になっているはずです。
これは大豆などを乳酸菌に発酵させた後に抽出した成分という意味で、生きた乳酸菌が入っている訳ではありません。
乳酸菌を生きたまま液体の中で長期生存させることは難しいので
液体タイプの乳酸菌系商品は基本的に生菌が入っていることはありません。

乳酸菌は、タブレットや顆粒状の物でフードと共に与えてあげるのが良いでしょう。
有効成分は、ビタミンと同じ理由で取り除くことはありませんので併用が可能です。

飲み水に添加するビタミン剤と魔法のスティックは併用が可能です。
ビタミン類はカルシウム等のミネラルと比べて分子構造がとても大きく、
白いボールでは吸着除去することは物理的に出来ません。
ただ、ビタミンＢ群に含まれる黄色い色素が白いボールの表面を染色することで
時間と共に製品が黄ばんでしまうことがありますが、使用期限内なら問題はありません。
品質に関しては問題ありませんが、ボトルから出してメンテナンスを推奨致します。
ビタミンを使用している場合でも基本的な使用期限は変わりません。

投入当初はセラミックボールの含む空気が泡の様に放出されます。
水素が気泡になって出ている訳ではありませんので
泡が出ていなくても品質に問題はありません。
継続してご使用ください。

ハードケースタイプにバージョンアップ後、
この様なお客様のお声を頂戴しております。
魔法のスティックの詰まりを防ぐ特殊パッキン内蔵の
「魔法のスティック専用給水ノズル」を発売しておりますので
そちらのご使用をご検討ください。

カルキの除去は可能です。
白い「軟水化ボール」が水道水中に含まれるカルキを吸着除去しますので
水道水のカルキ抜きとしても効果的です。

かかりつけの獣医さんに相談してから使用するかご検討ください。

浄水器を通した水にも井戸水にも魔法のスティックはおすすめです。
浄水器のお水はカルキが抜けている為、雑菌が沸きやすく劣化が早くなってしまうので
黒い「抗菌ボール」で雑菌の繁殖を抑え、お水の劣化を防ぎましょう。
井戸水には地層から得たミネラル分が含まれ、ペットが飲み辛い硬水になっていることが多いので
白い「軟水化ボール」でミネラルをイオン吸着して軟水に近づけてあげましょう。
また、井戸水はカルキが含まれていない分、劣化も激しいので黒いボールの抗菌作用も必須になります。

青い玉は水素を発生させるものです。
永久的に出てくるものではなく、特許のある特殊加工で水素が付着しており
３カ月以上の長期使用をすると水素が全て放出されてしまい
水素を付着させていた「芯」の部分だけが残るようになってしまうため、
青い玉が消えてしまったように見えます。
消えてしまった水素は戻らないので、新しい商品への買い替えをご検討ください。

ハードケースタイプを使用される場合は、最低でも120ml程度のお水が入るものをご使用ください。
120ml以下の給水器ボトルなどをご使用の場合は「魔法のスティック小動物用mini」が発売中ですので
そちらのご購入をご検討ください。